ハンディターミナル（HT）にSmartFのアプリをダウンロード/インストールします
操作1．HTの準備をする
操作2．HTの無線接続を設定する
※使用する無線LANの通信規格・認証方式・暗号化方式の情報を準備して操作を進めてください
※BT-Wシリーズでは、登録できるSSIDは1つのみです。複数のWi-Fiネットワークを切り替えて使用する場合は、ネットワーク設定を手動で切り替える必要があります。その際、SSIDとパスワードをQRコード化しておくと、スムーズに切り替えが行えます。
操作3．アプリをダウンロード/インストールする
作成されるアイコンは、アプリを起動するためのショートカットです。
※アイコンを削除しても、アプリ起動時に自動で再作成されます。
操作4．アプリの拠点を設定する
無線LAN(Wi-Fi)でインターネットに繋がらない場合
対応方法①設定を見直す
以下の観点から設定を見直してください。
-
無線LANの通信規格を確認する
下図をご参照の上、ご利用のWi-Fi規格をご確認ください。(こちらの外部サイトを参考にしております)
※無線が5GHzかつステルス設定の場合、ご利用いただけません。2.4GHzにするか、ステルスを解除してご利用ください。
- 通信規格を見直す
ハンディターミナルのBTシステムメニュー→2.通信設定→1.無線LAN→1.接続・認証でWi-Fiの設定を行います。
「全般」タブの通信規格を改めて選択してください。
※通信規格はご使用のWi-Fi規格の内容に応じたものをご選択ください。
- インフラストラクチャを見直す
「インフラストラクチャ」タブの設定を見直してください。
認証：[WPA-PSK]または[WPA2-PSK]を選択 ※推奨は[WPA2-PSK]
暗号化：[AES]または[TKIP]を選択
SSID：[検索]を押下後、一覧でご利用されたいWi-Fiを選択
※Wi-FiのSSIDが日本語名で設定されている場合、エラーが発生します。その場合は以下のページを確認してください。
キーエンスBT-WシリーズがWi-Fiに接続できない
PSK：Wi-Fiのパスワードを入力 ※入力ミスがないようにご注意ください。
-
接続を試す
[接続]ボタンを押して、Wi-Fiに接続できるかをご確認ください。例）Wi-Fi 6：IEEE802.11ax をご使用の場合
通信規格⇒インフラストラクチャ：[802.11a/b/g/n]もしくは[802.11a] を選択
※接続に失敗する場合は、切断＞接続 を何度か試行してください。
また、複数の端末をご使用の場合は干渉しない環境にてお試しください。
※ハンディターミナルの電源を一度オフにし、再起動すると接続できるようになったケースがございます。
※同じ環境で無線LANに接続できているHTがある場合は、設定に差異がないか比較してください
対応方法②パスコード打ち間違い
正しいパスコードを入力しているか、再度ご確認ください。
パスワードを無料のQRコードメーカーでQRコードにして読み込んでいただくと、入力ミスを防止できます。
QRコードメーカーは、インターネット上で検索ください。
パスワードを手入力で入力した場合は、必ず最後にHTの「ENT」キーを押してください。
※下線点線が表示されている状態＝未入力のため、ご注意ください。
対応方法➂ネットワークのセキュリティ解除
会社のネットワークセキュリティが強固(プロキシサーバーを利用している)な場合、セキュリティブロックがかかっている可能性があります。
アドレス、ポートをご確認の上、以下の手順をお試しください
- InternetExplorerを開く→表示タブを選択→インターネットオプションを選択→接続タブを選択
- プロキシサーバーを利用している場合はチェックを入れてから、アドレスとポートを記入します
対応方法④Wifiを切断してから再接続する、また、HTを再起動してみる
対応方法⑤ルーターやモデムを再起動する
対応方法⑥テザリングで接続してみる
PCやスマートフォンのテザリング機能を使って、HTをインターネットに接続することもできます
一時的にHTを利用したり、HTに故障がないかを検証する上で有効なため、ご検討ください。
操作2．HTの無線接続を設定すると同じ手順で設定を進めていき、⑥でテザリング先のアドレスを選択してください。
※Wi-FiのSSIDが日本語名で設定されている場合、エラーが発生します。その場合は以下のページを確認してください。
対応方法①～⑥を試しても繋がらない場合
上記を全てお試しいただいても接続不良が続く場合は、ネクスタの担当者までご連絡ください。
なお、お問い合わせいただく際は、ご利用中の無線LANの通信規格・認証方式・暗号化方式の情報を事前にご確認の上、ネクスタの担当者へご教示ください。
QRコードを連続で読み込んでしまう場合
【対応方法】常駐スキャンの設定をオフにする
上記で解決できない場合は、お問い合わせをお願いいたします。