「SmartF」に関するさまざまな質問にお答えするAIチャットボット「KブックAIナビ」についてご紹介します。
オンラインマニュアル「Kブック」上に表示されるアイコンからいつでも起動でき、質問をしていただけます。
充実した機能と拡張性を持ち、日々新しい機能が追加される「SmartF」を最大限に活用するために、ぜひご活用ください。
※「KブックAIナビ」をご利用いただくには、Kブックにサインインしていただく必要がございます。
詳細は Kブックにサインインする方法 をご確認ください。
注意事項
「KブックAIナビ」をご利用いただく前に、以下の注意事項を必ずご一読ください。
恐れ入りますが、質問の入力をもってすべての内容に同意したものとみなさせていただきます。
- 生成AIの性質上、誤った回答が含まれる場合がございます。（※注1）
本チャットボットの利用によって生じた損害について、ネクスタは責任を負いかねます。 - 回答の生成には、約30秒ほどかかります。その間はほかの業務を進めていただくなどしてお待ちください。
- 回答内には、AIが参照したKブック記事が表示されます。Kブック記事も必ず参照した上で、SmartFの操作等を行ってください。
- AIの回答およびKブック記事を参照した上で不明点などがございましたら、ネクスタのサポート担当者へお問い合わせください。その際に、AIへの質問内容や、参照していただいたKブック記事の情報を添えていただきますようお願いいたします。
- セキュリティ保護の観点から、具体的な社名・製品名・ご担当者名・技術的ノウハウなどを本チャットボットに入力することはお控えください。
- 本チャットボットはGoogleの生成AIモデル「Gemini」を利用しています。ネクスタは「Gemini」自体の品質や継続性等について責任を負うものではありません。
- 本チャットボットの質問および回答は、「Gemini」のトレーニングには使用されません。ただし、ネクスタによるサービスの向上や、チャットボットの品質維持のために活用させていただきます。
(※注1)
回答内で自信度を「高/中/低」の三段階で表示しており、高の場合の正答率を80%程度と評価しております。
ただし、質問内容によっても異なるため、あくまでも参考値としてお考えください。
また、正答率向上のため、回答の末尾に表示される「Good/Badボタン」での評価にご協力をお願いいたします。
利用方法
Kブックにサインインをしていただくと、画面上の右下に「KブックAIナビ」のアイコンが常に表示されます。
アイコンをクリックすると、「KブックAIナビ」の画面が開きます。
画面中央に表示している【質問のポイント】や質問例を参考にしながら、自由にご質問を入力してください。
入力が終わったら、右隣に表示されている投稿ボタンを押してください。
投稿ボタンを押すと、ご質問が画面右側に表示されます。
約30秒ほど待つと、AIが「Kブック」の情報をもとにご質問への回答を生成し、画面左側に表示されます。
AIの回答は、スクロールしながらご確認ください。
回答の見方については、後述する回答を見るときのポイントで詳しく解説しております。
回答の末尾には、【関連Kブック記事/テキスト】が表示されます。
AIが参照したKブック記事の中から、特にご質問との関連性が高いと判断した記事を最大5件まで提示しています。
記事のタイトルをクリックすると、該当の記事に遷移して内容をご確認いただけます。
【注意】
生成AIの性質上、誤った回答が含まれる場合がございます。
また、Kブックを要約した回答になっているため、操作する上で必要な手順や注意事項が抜け落ちてしまうこともございます。
AIが生成した回答のみでなく、Kブック記事も必ず参照した上で、SmartFの操作等を行ってください。
関連Kブック記事に遷移した場合、画面右下には「KブックAIナビ」のアイコンとは別に、参照記事の一覧が表示されます。
AIが提示したKブック記事がリストアップされているため、別の記事も参照して回遊したい場合は、記事タイトルをクリックしてください。
[チャットに戻る]をクリックすると、「KブックAIナビ」の画面に戻ります。
追加でご質問がある場合は、続けて質問を入力・投稿してください。
回答の末尾には、以下のボタンが表示されています。
- 左＝コピーボタン：AIからの回答をコピーしてクリップボードに保存できます。
- 中＝Goodボタン：AIからの回答が参考になった場合にクリックをお願いいたします。
- 右＝Badボタン：AIからの回答が参考にならなかった場合にクリックをお願いいたします。
※「KブックAIナビ」の質問・回答は履歴が残りません。後日参照したい回答がある場合は、コピーボタンを使ってテキストをコピー＆ペーストしていただくようお願いいたします。
※ネクスタでは、「KブックAIナビ」の継続的な改善に取り組んでまいります。正答率向上のため、「Good/Badボタン」での評価にご協力をお願いいたします。
「KブックAIナビ」の画面右上に表示されているボタンは、以下のようにご利用いただけます。
- えんぴつボタン：現在の質問と回答を削除して、新しいチャットを開始します。
- ×ボタン：「KブックAIナビ」の画面を閉じて、「Kブック」に戻ります。
※「KブックAIナビ」の質問・回答は履歴が残りません。後日参照したい回答がある場合は、コピーボタンを使ってテキストをコピー＆ペーストしていただくようお願いいたします。
質問のポイント
以下の3つの要素を含めて質問していただくと、より正確な回答を得やすくなります。
- ①場所： PC / HT / WEB のどのアプリか、どの画面 / メニュー が対象か
- ②目的： 何をしたいか、どのような結果を期待しているか
- ③状況： どのような操作をしたか、どのようなエラーメッセージがでているか
(質問例)
機能の確認： 特定の担当者に対して、マスタ管理画面の操作を制限する機能はありますか？
操作方法の確認： 急な計画変更があった場合に、生産計画をどうやって修正すればよいか
トラブル発生時： ハンディターミナルでの入荷検品時に、ラベルが発行されない原因は？
【注意】
画面名/メニュー名/項目名/ボタン名/各種メッセージに関しては、可能な限り「SmartF」に表示されているテキストをそのまま質問に含めていただくようお願いいたします。
異なるテキストで質問すると、AIがKブックの記事を正しく参照できない可能性があります。
※画面名/メニュー名/項目名/ボタン名をお客様独自の名称に変更されている場合、「SmartF」に表示されているテキストをそのまま質問に含めていても、適切な回答を得られない恐れがあります。Kブックは「SmartF」の標準的な名称で記載されており、AIはその情報を参照するためです。
※本チャットボットはテキストでの返信のみに対応しています。画像やイメージ図を生成しての回答はできませんのでご了承ください。
回答を見るときのポイント
AIからの回答は、以下の構成になっています。
それぞれの見方についてご説明します。
【結論】
ご質問に対する回答を一文で表示します。
Kブックに記載がなく正確な回答ができない場合は、その旨がここで表示されます。
機能の有無などを知りたい場合は、結論でご判断いただくことも可能です。
【前提/確認事項】
AIが自己評価した「自信度」と、回答の前提となる条件が表示されます。
また、回答を生成する上で不足していた情報がある場合は、ここで確認事項として表示されることもあります。
AIはその性質上、Kブックの情報をもとにして独自に推論を行い、誤った回答を生成することがあります。
そのようなAIの回答に信ぴょう性があるかを判断する指標の一つになるのが、「自信度」です。
「自信度」は 高 / 中 / 低 の三段階で表示されます。
ネクスタでは、「自信度」＝高の場合の正答率を80%程度と評価しております。 ※質問内容によって異なります
ただし、「自信度」＝高の場合であっても、後述する【関連Kブック記事】を必ずご参照の上で、SmartFの操作等を行っていただくようご協力をお願いいたします。
【概要】
回答のポイントを、200文字程度にまとめて表示します。
全体像を把握するためにご活用ください。
【詳細】
「SmartF」の操作手順や具体的な技術仕様などを表示します。
AIが複雑な手順や仕様であっても簡潔に説明してくれるため、Kブックを読む時間を短縮できます。
ただし、ここで提示される操作手順や技術仕様はKブックの情報をAIが要約したものであり、一部手順が省略されてしまったり、間違った情報が含まれたりする場合もございます。
SmartFを実際に操作する場合は、後述する【関連Kブック記事】をご参照いただくようにお願いいたします。
【関連Kブック記事/テキスト】
AIが回答を生成する際に参照したKブック記事のタイトルと、特に関連性の高いテキストを最大で5件まで表示します。
タイトルをクリックすると、直接その記事へ遷移して内容を確認できます。
必ず関連Kブック記事をご覧いただいた上で、SmartFの操作などを実施されるようにお願いいたします。
※「参考URLが見つかりませんでした」と表示された場合、Kブック内に情報が不足している可能性があります。この場合はAIから適切な回答を得られない可能性が高いため、ネクスタの担当者へお問い合わせください。